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职业技能

新员工职业化训练营

 文章来源:石顿企管 时间:2014-10-27 16:49
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新员工职业化训练营
 
前 言
市场竞争日趋激烈,管理节奏越来越快,企业都希望新员工在入职后能尽快进入工作状态,尽快融入公司团队,尽快施展出自己的能力为公司做出贡献,社会招聘员工如何快速适应新的企业文化要求,尽快完成观念上的调整,并掌握基本的工作技能和具备应有的积极心态。实践证明,这些与新进员是否能快速工融入团队、能否降低离职成本均有着直接关系。
本课程结合我们在企业多年的培训经验,以帮助新员工岗前养成培训为目的而设计,内容涵盖了新进员工训练需要掌握的职业道德、基本的职业礼仪、新进员工的沟通与协调能力、团队意识的树立、积极服务心态的建立等基本内容,学会如何正确对待工作、对待企业、对待自己,拥有卓越的工作品质,从而在工作中发挥才智,为企业发展贡献力量。
 
课程目的
  了解企业与企业人的特质,融入企业,规划前程
  学习运用更有效的人际互动方式,建立良好的人际关系
  学习沟通与协调的技巧
  掌握工作目标,制定工作计划
  理解什么是真正的团队,充分认识高效团队的优势,形成团队的目标与共识
  提升能力,创造沟通气氛和建立信任
  明确自己作为团队成员的角色和发挥最大优势的自我定位
  培养和增强团队协作意识,提升相互配合,相互支持的团队与整体意识
  建立心态,积极为团队贡献自我全力,创造业绩高峰
  
课程时间   三天两夜(24课时)
课程形式   讲授、活动体验、情景模拟、案例分析、视频等。
课程结构     具体分为心态、思维、方法、人际、形象五个???br />       ??橐唬褐耙祷奶胫把?br />       ??槎褐耙祷乃嘉J?br />       ??槿褐耙祷墓ぷ鞣椒?br />       ??樗模褐耙祷娜思始寄?br />       ??槲澹褐耙祷男蜗笏茉?br />
 
课程大纲
 
??橐唬褐耙祷男奶纬桑焊鋈私巧淖浼爸把墓婊?br />        一、 职场自我认知
       二、 了解心态的力量,企业员工应该具备的职业心态
       三、 优秀员工必备的六大积极正面心态
       四、 优秀员工必备心态修炼--严格的自我管理
五、 职业生涯规划
1、自我认知
2、职业生涯阶段划分
3、职业锚
4、职业规划及发展规划
       注:结合案例人物来做成功人士素质分析,通过故事、游戏的启示及身边的案例来展现职业化的工作心态及其重要性。适性测试分析,自我再次认知,做好职业生涯规划,充分发挥和培养自己的竞争力。
    
??槎褐耙祷乃嘉J剑褐耙祷癖鼐弑傅墓勰钣胍馐?br />        一、 学习意识,终生成长与修炼
       二、 目标意识,要态度更要结果
       三、 责任意识,问题背后的问题,学习承担责任
       四、 服从意识,没有任何借口,听话、行动的意识
       五、 服务意识,顾客永远至上,客户满意是我们唯一工作标准
       六、 团队意识,攻无不克的力量源泉
       七、 细节意识,工作无小事!
       八、 创新意识,超越自我
       九、 大局意识,团队的利益、企业利益高于一切
       十、 ?;馐?,竞争来源于方方面面
    注:1、??橐?、二为基础部分,加强认同,尽快融入公司的工作环境
        2、通过故事、游戏的启示及身边的案例来分析思维模式的关键作用,通过心智修炼来提升职业人的十大意识,养成职业人的十大工作方式
   
??槿褐耙祷墓ぷ鞣椒ǎ褐耙等耸康幕炯记捎肓己玫墓ぷ飨肮?br />        一、 更有效完成工作目标的方法
           1、以终为始——果因的工作目标
2、工作目标的两个类型
3、PDCA与目标达成
4、结果导向的执行能力
       二、 系统分析问题与解决问题的能力
            1、解决问题的三个重点
2、问题解决的九个步骤
案例、研讨:分析问题、解决问题的实操
       三、 关键工作的改进方法
       四、 提升工作效能:基本时间管理技能
            1、要事第一
2、六点优先工作法
3、自我管理的原则
       五、 职场压力与情绪管理
1、你的压力来自哪里
2、压力的情绪反应
3、培养多元智能
        注:通过活动启示及老师讲解介绍来养成良好的工作习惯,提升工作效能,良好的工作习惯展现专业形象,可结合企业提供一些自己的表格或案例
 
??樗模褐耙祷娜思始寄埽汗ぷ髦腥思使叵荡?br />        一、 团队合作技能:企业对人际关系的期望
         1、统合综效——创造性合作的原则
2、团队工作的重要意义
3、工作群体中的角色与相应的行为
4、团队的凝聚力与团队精神
       二、处理工作中的人际关系技巧---如何赢得合作的人际关系
1、双赢思维——人际领导的原则
2、如何赢得合作的人际关系
3、能站在别人的立场考虑;
4、主动关怀帮助别人
5、赢得合作的谈话技巧
6、与上司的相处之道
三、高效能的沟通
1、知彼解己——同理心交流的原则
2、全方位高效沟通技巧
3、沟通实务:引发兴趣,得到好感
4、面对上司、同级的沟通
5、沟通技巧实践与演练
       注:通过活动互动、心理测试、培训游戏及老师讲解介绍提高团队沟通效果、促进人际关系,培养团队精神,凝聚团队士气,提升绩效水平!

??槲澹褐耙祷男蜗笏茉欤荷涛窭褚浅删椭耙等松?br />        一、 商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力
       二、 仪容礼仪 --- 培养职业亲和力的技艺
       三、 服饰着装 --- 完美职业形象的衣着技艺
       四、 言谈礼仪 --- 交流中的沟通技巧
       五、 举止礼仪 --- 风度修养的体现
       六、 会议礼仪 --- 等级与平等的平衡艺术
       七、 迎送致意 --- 吹响商务交往序曲的技艺
       八、 电话礼仪 --- 细微之处的礼仪修养
       九、 办公礼仪 --- 美好记忆和真挚感情
       十、 塑造您的职业形象 --- 职业人士的个人形象设计
    注:通过活动互动,用大量的训练实现礼仪的知道到会做、做好,让形象为自己加分。
 
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