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职业技能

魅力沟通与人际关系

 文章来源:石顿企管 时间:2014-10-29 16:25
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魅力沟通与人际关系
课程收益:
1. 掌握确切的沟通概念及逻辑
2. 掌握影响沟通有效性的障碍并作自我分析
3. 具备人际高效沟通技能
4. 拥有良好的人际沟通能力和协作能力
课程大纲:
一、管理沟通的主要问题与障碍
1、语言障碍      
2、年龄障碍    
3、性别障碍
4、生理障碍      
5、心理障碍    
6、地理障碍
7、地位障碍      
8、理念障碍    
9、规则障碍
10、利益障碍
二、现代意识与人际沟通
1、经济上的契约意识
2、政治上的平等意识
3、文化上的宽容意识
4、要有取悦公众的理念
三、迷人的个性训练
1、养成对别人产生兴趣习惯的极端训练
2、培养说话能力,有份量、说服力、亲和力
3、为自己创造出一种独特的风格、发展积极品格
四、语言艺术训练
1、以对方能听懂的语言来表达
2、与不同年龄对象沟通的要点
3、学习掌握语言的幽默法、委碗法、模糊法、暗示法
五、动作语言及其研究意义
六、服饰与界域
七、人际关系维护技巧
结束语:“良好的人际关系也是生产力”(吴仪)
 

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