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职业技能

职业素养——员工职业化塑造训练营

 文章来源:石顿企管 时间:2014-10-29 16:48
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职业素养——员工职业化塑造训练营
 
课程收益
1、帮助员工培养良好的职业度
2、培养员工健康成熟的职业心态
3、帮助员工建立和谐快乐的阳光心态
4、提升工作效率和客户满意度
 
课程特色
案例分析+模型工具+心灵体验+导师对话+影音短片+小组讨论+角色扮演+情景模拟+现场析疑+课后自我辅导教材,侧重心灵层面的觉悟和改善。
 
核心内容:
引言:真正的保障
珍珠与沙子
就业保障VS职业保障
新经济形式下的职业化要求
职业化的一个中心三个基本点
警惕“职业倦怠综合症”
打造五星级职业人
 
职业化不仅要在工作时间,更要在每一分钟去养成!——德鲁克
 
清晨第一课:感谢上帝,我还活着
一天之计在于晨
如何开始新的一天
清晨能力之问
 
清晨第二课:面对人生,学会微笑
选择决定人生
学会笑对人生
微笑训练
真实的案例研讨
学会欣赏自己
自我接纳训练
 
清晨第三课:快乐公交交响曲
把积极情绪带到公司
操之在我能力训练
如何快速自我调整
积极呼吸训练
 
必修第一课:开启你的职业引擎
我为什么而工作
工作动力分析:快乐VS痛苦
良好形象:你的职业名片
服务营销:细节决定成败
 
必修第二课:学会欣赏别人
心理测试:你有发现美的眼睛吗
学会赞美别人
提升沟通能力
建立和谐的客我关系
客户抱怨和投诉处理技巧
小天使行动
 
必修第三课:多赢心态
心理体验:多赢游戏
通过特殊的现场游戏,进一步震撼性地让人们体验到:人性的弱点如何阻碍人们去赢得上级、下属与客户的支持与合作,阻碍人际关系的和谐等等;
导师与学员对话探讨:如何克服人性的弱点,让客户赢,企业才能赢;让企业赢,自己才能真正赢……
联系实际运作、产品销售过程中所遇到的问题,进行对话突破!
 
必修第四课:主动敬业
余彭年事迹启示
《感动中国》有感
被动拖延是痛苦之源
 
必修第五课:付出就是投资
什么是投资新理念
案例分析:真实的经历
你的额外奖励清单
 
必修第六课:空杯心态
学会放下
挑战自我的永不满足
不断清洗自己的大脑和心灵
不断学习、与时俱进
自我突破训练:假如回到从前
 
必修第七课:情绪与压力管理
解析情绪与压力
情绪与压力管理误区
自我调整三步曲
做自己情绪的主人
 
必修第八课:建立积极快乐的心锚
认识潜意识
积极的自我对话和心理暗示技巧
自我增加自信和力量的方法
自我催眠技巧
 
必修第九课:炼就同理心
深层同理心:理解别人的感情成分
同理心训练:正确辩识对方情绪、解读对方说话的含义
情感账户:每个人心灵中都有个情感银行账户
 
必修第十课:懂得感恩
懂得感恩,你就会幸??炖?br /> 心灵体验:人生脚步
本单元通过经典的游戏体验,让受训者深刻醒悟:在我们生命中的每一步,都有他人的付出和帮助;在工作中的每一份成绩,都需要别人的协助,我们需要?;掣卸髦?,感谢父母,感谢老师,感谢朋友,感谢同事,感谢上司,感谢老板,感谢客户,感谢自己……
 
夜晚第一课:将收获带回家
反思:你带回家的是什么
获得家人的支持和爱
快乐工作的前提:内安
家庭是永远的港湾
 
夜晚第二课:学会总结
总结是成功之母
什么才是科学的总结模式
夜晚能力之问
 
夜晚第三课:应对失眠
你有失眠吗
如何有效解决失眠困扰
自我放松训练
 
夜晚第四课:今天你爱了吗
世上最伟大的力量:爱
撒播你的爱心吧,它会开花结果
 
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