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市场营销

销售人员心态激励

 文章来源:石顿企管 时间:2014-10-30 15:56
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销售人员心态激励
 
课程导言:
一个拥有好心态的人,势必会在销售道路上超越自己,创造销售奇迹。
员工心态培训就是拓展员工观念,帮其建立起成熟的工作心态,遇到困难和挑战时,能保持积极、平和、愉快、乐观的心态,从而实现目标,取得成功二进行的一种培训。
心态培训对员工心理管理的作用首先在于它可以提高员工的情商。与智商相比,情商的高低在很大程度上受到后天因素的影响,它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的,所以,心态培训对于提升员工的情商有着直接的作用。
心态培训的第二点作用就是有效地激励员工。拿破仑曾说过:“一支军队战斗力的3/4是由士气决定的。”而心态培训可以提高员工的期望值,提高员工的士气。
课程背景:
做销售和体育比赛有相通之处,如果说技能是取得胜利的基础,那么在势均力敌的情况下,夺得冠军最重要的因素就是心态。实践证明,销售业绩的80%是由心态决定的。只有树立了正确的销售心态,敢于面对失败,奋斗不息,才能走出一条完美的销售之路。
一个健全的心态,比100种智慧都有力量。——查尔斯•狄更斯
正确的心态是成功的捷径。——拿破仑•希尔
 
课程收益:
1.塑造正确的销售观念,培养积极的销售心态
2.驱除或控制负面的情绪,建立积极坚定的信念
3.树立正确的工作定位,挖掘最大销售潜能
4.培养对销售的热情,全力以赴投入工作
培训方式:课程讲授+案例分析+现场演练+情景模拟
课程时间:1天
课程对象:销售人员、营销人员、导购人员及其他人员
 
课程提纲:
第一部分:销售心态的重要性
1、心态决定销售的成与败
2、好心态是成功销售的第一步
3、销售成功的80%来自心态
4、摒弃消极的心态,以积极的心态去做销售
5、心态决定销售业绩
 
第二部分:影响销售业绩的七大不良心态
1、害怕拒绝,为自己寻找退缩的理由
2、在客户面前低三下四,过于谦卑
3、满足于已有的销售业绩,不思进取
4、经常抱怨市场不景气,从不反思自己
5、欠缺必胜的竞争心理,害怕同行竞争
6、自我设限,能力发挥被钳制
7、急于求成,缺乏耐性
 
第三部分:成功销售人员的十大心态:
1、学习的心态;
2、积极的心态;
3、老板的心态;
4、感恩的心态;
5、宽容的心态;
6、拒绝找借口的心态;
7、持之以恒的心态;
8、平衡的心态;
9、付出的心态;
10、自律的心态。
现场演练
第四部分:摒弃消极销售心态促成销售成功
一、摒弃消极成交心态
1、战胜“怕拒”的心态
2、敢于先开口
二、转化客户的拒绝态度
1、激发客户的亲切感
2、避免突出个人看法
3、快速获得客户的认同
三、提升客户的购买兴趣
1、抓住客户购买动机
2、设定客户的期望值
3、通过产品打动客户
四、有效促进成交的艺术
1、妥善安排最佳约见
2、适宜的提出成交请求
3、及时确认成交结果
五、成交出现?;钡拇砑记?br /> 1、持乐观态度
2、留下良好印象
3、请求客户推荐
4、记下客户资料
 
第五部分:销售人员心态培训总结
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