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综合管理

中层执行力提高课程

 文章来源:石顿企管 时间:2014-11-06 14:47
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中层执行力提高课程
 
课程背景:
为什么无数的公司都拥有伟大战略,只有少数公司成功,是执行出了问题。为什么无数的人都拥有伟大的梦想,只有少数人能成功,是执行出了问题。无论是企业组织还是个人,只有行动即执行才能产生结果。在企业的执行中,中层是关键。
课程对象:企业的中层管理者
培训形式:知识讲授、案例讨论、互动问答、团队作业、视频感悟等
培训时间 1天(7小时)
培训收益:
1.建立提供结果而不仅是完成任务的心态
2.学会如何创造客户价值
3.建立对所承诺的结果负起100%责任的心态
4.掌握责任的管理方法
 
第一讲:商业人格――打造强大的职业化执行团队
为什么不负责任?因为企望别人承担。这就是商业人格的缺失,没有商业人格,就没有职业化的根本,就没有执行的团队。
一、农业文明与工业文明的不同特征
二、商业人格的元素
三、什么是职业化
四、为了对客户的承诺,死也要做
 
第二讲:结果与任务――请给我结果
我们认为是在做结果,实际上是在完成任务。结果与任务完全不同。
一、什么是任务,什么是结果?
二、结果三要素
三、内部的位置,外包的思维
四、如何做结果?
 
第三讲:客户价值――执行的动力与方向
客户好像每天都在与我们在一起,实际上我们根本不懂客户。
一、什么是客户?
二、什么是客户价值?
三、怎么做客户价值?
四、内部客户价值
 
第四讲:100%责任――执行人才最重要的思维方式
对于那些让我们痛苦的后果,我们只有负 100% 的责任,才能改变现状。
一、执行人才的三大标准:信守承诺.结果导向.永不言败 
二、结果=没有借口+100%责任
三、从乘客到司机的转变
四、YCYA实用工具
1,Y:YES。指接到工作指令后,主动明确地作出承诺
2,C:CHECK。检查,指检查人对执行人的过程与结果进行监督检查
3,Y:YES。指工作完成后,主动明确地向指令发出人汇报结果完成情况
4,A:AWARD。指根据检查结果,对结果进行即时奖惩
 
第五讲:责任管控要点——猴子管理法
责任就象猴子,喜欢上跳下串,让下属养好自己的猴子,他才会进步
一、猴子管理七大法则
l        猴子管理第一法则:锁定责任——建立一对一的责任
l        猴子管理第二法则:时间守恒,让员工照顾好自己的猴子
l        猴子管理第三法则:沟通职责和结果
l        猴子管理第四法则:授权——让下属把猴子当自己的养
l        猴子管理第五法则:作重要但不紧急的事,猴头才不会累死
l        猴子管理第六法则:养猴人也需要快乐
l        猴子管理第七法则:检查和监督能让养猴人进化
二、中层管理者的两讲两做
1、讲清结果;2、讲清后果;3、做检查;4、做奖罚;
 
第六讲:执行的基因
一、?;馐?br /> 二、行动能力是淘汰出来的
三、凡是已经决定了的,就是对的
四、人们不会做你希望的,只会做你检查的
五、榜样的力量
六、认真第一、聪明第二
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