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综合管理

职场情绪管理

 文章来源:石顿企管 时间:2014-11-12 15:43
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职场情绪管理
 
课程对象:企业中高层管理人员
课程时间:1-2天
 
一、 职场情绪管理概述
 
1.       中国人情绪的特点
2.       情绪管理对自我成长的作用
3.       水知道答案
4.       情绪对一个人身体的影响
5.       自我心境的管理过程
6.       情绪与个体之间的关系
7.       心态与情绪的关系
8.       视频:原子弹
9.       古人对情绪管理的认知
10.    人的情商的分级
11.    情绪管理的本质分析
 
二、“分割”情绪
 
1.       情绪的起因分析
2.       每个人面对的“两圈”
3.       中国的传统对情绪管理的影响
4.       情绪管理能力影响因素分析
5.       视频分析
6.       什么是“情绪负债”
7.       自我情绪负债盘点
8.       互动练习:哪些产生了情绪负债
9.       两句偈子的分析与领悟
10.    视频分析:老马的故事
11.    中国人的“面子”与情绪关系
12.    中国人的猜疑与“迂回”表达
13.    什么样的人是有面子的?
14.    面子来自于什么?
15.    其他人能被你所改变吗?
16.    视频:孩子哭的后果
17.    如何摆脱个人的情感负债?
18.    视频分析:他代表着美国精神吗?
19.    自我意识对情绪的影响
20.    人的独立意志可以摆脱情绪负债
21.    视频:监狱中的总统
22.    没有痛苦是好事情吗?(职场植物人)
23.    情绪是对人的一种警示
三、“围剿”情绪
 
1.       人与动物的区别是什么?
2.       如何控制人的“直接反应”
3.       人如何通过“独立选择”控制自我情绪
4.       口与心力量的比较
5.       独立选择取决与个人的心态
6.       “自我对话”对个人心态的影响是什么
7.       视频分析:他是什么心态
8.       “赢”的分析
9.       什么是就业心态
10.    视频分析
11.    创业心态的标志是“摄像机打开了吗?”
12.    互动练习:两种心态的不同表现是什么
13.    互动问题:人容易看到好的事物还是坏的事物
14.    案例分析:爱投诉的人的后果
15.    积极心态的本质是什么
16.    视频分析:住仓库
17.    案例分析:淘金者的格言
18.    互动练习:不同心态的行为表现是什么
19.    如何克服“急、贪、乱”
20.    视频分析:排球决赛
21.    什么是游戏心态
22.    全身心投入与游戏心态的关系
 
四、发挥情绪影响力
 
1.       视频分析:班主任
2.       领导激励能力与情商
3.       影响他人情绪的基本步骤分析
4.       关注他人情绪
5.       互动练习:猜他是谁
6.       古代哲人的思想与方法
7.       视频分析:与岳父的对话
8.       情感帐户的理解是什么
9.       视频分析:再开三十万公里
10.    互动练习:如何帮助小李
11.    “心锚”的力量
12.    视频分析:领导的当场行动
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