职场情绪管理
 
课程对象：企业中高层管理人员
课程时间：1-2天
 
一、 职场情绪管理概述
 
1.       中国人情绪的特点
2.       情绪管理对自我成长的作用
3.       水知道答案
4.       情绪对一个人身体的影响
5.       自我心境的管理过程
6.       情绪与个体之间的关系
7.       心态与情绪的关系
8.       视频：原子弹
9.       古人对情绪管理的认知
10.    人的情商的分级
11.    情绪管理的本质分析
 
二、“分割”情绪
 
1.       情绪的起因分析
2.       每个人面对的“两圈”
3.       中国的传统对情绪管理的影响
4.       情绪管理能力影响因素分析
5.       视频分析
6.       什么是“情绪负债”
7.       自我情绪负债盘点
8.       互动练习：哪些产生了情绪负债
9.       两句偈子的分析与领悟
10.    视频分析：老马的故事
11.    中国人的“面子”与情绪关系
12.    中国人的猜疑与“迂回”表达
13.    什么样的人是有面子的？
14.    面子来自于什么？
15.    其他人能被你所改变吗？
16.    视频：孩子哭的后果
17.    如何摆脱个人的情感负债？
18.    视频分析：他代表着美国精神吗？
19.    自我意识对情绪的影响
20.    人的独立意志可以摆脱情绪负债
21.    视频：监狱中的总统
22.    没有痛苦是好事情吗？（职场植物人）
23.    情绪是对人的一种警示
三、“围剿”情绪
 
1.       人与动物的区别是什么？
2.       如何控制人的“直接反应”
3.       人如何通过“独立选择”控制自我情绪
4.       口与心力量的比较
5.       独立选择取决与个人的心态
6.       “自我对话”对个人心态的影响是什么
7.       视频分析：他是什么心态
8.       “赢”的分析
9.       什么是就业心态
10.    视频分析
11.    创业心态的标志是“摄像机打开了吗？”
12.    互动练习：两种心态的不同表现是什么
13.    互动问题：人容易看到好的事物还是坏的事物
14.    案例分析：爱投诉的人的后果
15.    积极心态的本质是什么
16.    视频分析：住仓库
17.    案例分析：淘金者的格言
18.    互动练习：不同心态的行为表现是什么
19.    如何克服“急、贪、乱”
20.    视频分析：排球决赛
21.    什么是游戏心态
22.    全身心投入与游戏心态的关系
 
四、发挥情绪影响力
 
1.       视频分析：班主任
2.       领导激励能力与情商
3.       影响他人情绪的基本步骤分析
4.       关注他人情绪
5.       互动练习：猜他是谁
6.       古代哲人的思想与方法
7.       视频分析：与岳父的对话
8.       情感帐户的理解是什么
9.       视频分析：再开三十万公里
10.    互动练习：如何帮助小李
11.    “心锚”的力量
12.    视频分析：领导的当场行动