1.以订单履行流程为核心 2.以客户为中心的核心流程
通过改善核心业务流程,以提高收入,降低成本,缩短周期时间,降低营运资本和提高对客户的质量,从而提高投资资本回报率 1. 按客户需要再造以客户为中心的订单履行流程,并以客户需求为衡量标准,以持续地向重要客户提供更好的价值 2. 改善组织,特别是组织结构、职责和关键业绩指标,以培养执行长期战略,实现远大目标的能力 3. 把握信息化的机会,以更好地优化经营效率。
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